北京擬放開外商獨資經(jīng)營出境游
當(dāng)在華業(yè)務(wù)逐漸擴圍的外資旅行社遇到廝殺慘烈的國內(nèi)旅行社,會發(fā)生怎樣的“化學(xué)反應(yīng)”?11月12日,北京商報記者獨家獲悉,北京市旅游委已正式向國家文旅部報送《關(guān)于申請在京外商獨資旅行社經(jīng)營中國公民出境游業(yè)務(wù)的請示》(以下簡稱《請示》),目前正在等待批復(fù)。這意味著一旦請示獲批,擁有豐富國際旅游資源的外資旅行社將可以爭奪中國人出境游生意。
萬事俱備
事實上,早在2003年,首家外商獨資旅行社便已在中國成立,但由于“出境游業(yè)務(wù)不能做,國內(nèi)游業(yè)務(wù)不想做”,外資旅行社在國內(nèi)發(fā)展遭遇掣肘。北京商報記者獲悉,北京市旅游委除了遞交《請示》外,在技術(shù)上也進(jìn)行了升級,自6月起,包括外資在內(nèi)的旅行社設(shè)立可全程網(wǎng)上辦理,這也為審批權(quán)下放打好了基礎(chǔ)。
“上述舉措獲準(zhǔn)后,對本土旅行社會產(chǎn)生一定影響,但此舉是有政策依據(jù)的,也是行業(yè)的大勢所趨。”北京市旅游行業(yè)協(xié)會秘書長石建忠指出。北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn),2017年7月國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于深化改革推進(jìn)北京市服務(wù)業(yè)擴大開放綜合試點工作方案的批復(fù)》,明確北京要持續(xù)推進(jìn)投資管理體制改革,加快簡政放權(quán),逐步下放外商投資審批權(quán)限,探索對外商投資旅游類項目(國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家自然保護區(qū)、全國重點文物保護單位、世界自然和文化遺產(chǎn)保護區(qū)旅游開發(fā)和資源保護項目除外)試行分級下放核準(zhǔn)事權(quán)。由此北京旅游行業(yè)在引入、利用外資方面也更有底氣。
此前,相比火熱的出境游來說,中國入境游的發(fā)展一直不甚理想。一組被廣泛引用的數(shù)據(jù)顯示,截至2015年上半年,在內(nèi)地的近30家外資旅行社中,超過九成仍然處于虧損狀態(tài),個別旅行社甚至已經(jīng)處于半停業(yè)狀態(tài)。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國旅游業(yè)利潤最大的還是國內(nèi)旅客的出境游業(yè)務(wù)。從這一角度看,此前外資旅行社切分的是很小的入境游市場蛋糕,基本不算與中國本土旅行社“短兵相接”,而未來,一旦出境游業(yè)務(wù)“松綁”,很可能才是雙方正面交鋒的開始。
市場肥肉
中國出境游市場是塊肥肉,這點毫無疑問,但能分到多少就得各憑本事了。國家文旅部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2017年我國出境游約為1.3億人次,按可比口徑年均增長9.17%;中國游客境外消費總額達(dá)2580億美元,同比增長5%,人均境外消費達(dá)2600美元,連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費國。在市場刺激和政策松動下,外資旅行社對中國市場摩拳擦掌?! ?br />
去年,港資萬程(上海)旅行社有限公司獲批成為中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)首家經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的外商獨資旅行社,也是內(nèi)地此類企業(yè)中第一家獲得出境游經(jīng)營資質(zhì)的。當(dāng)時,該公司負(fù)責(zé)人表示,“獲得出境游資質(zhì),將進(jìn)一步促進(jìn)公司服務(wù)的創(chuàng)新升級,不斷滿足旅游者需求”。原國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人也表態(tài),通過上海自貿(mào)區(qū)的試點工作,努力形成可復(fù)制、可推廣的外商獨資旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,深化旅游業(yè)改革開放。不過,當(dāng)時很少有人想到,北京放開的腳步會如此之快。
無獨有偶,就在幾天前,三亞市政府發(fā)布消息稱,日前海南省首家中外合資旅行社三亞ThomasCook托邁酷客旅行社正式揭牌。據(jù)悉,該旅行社由上海復(fù)星集團與英國旅游集團Thomas Cook聯(lián)合在三亞注冊。而Thomas Cook被業(yè)界稱為全球第一家旅行社,在歐洲擁有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),與中國市場也有頗深的淵源。而此次以合資公司切入,也顯現(xiàn)出該公司對中國市場野心勃勃。
“如果出境游的口子撕開了,外商獨資旅行社加入戰(zhàn)局肯定會使競爭更加激烈,”石建忠說,不過放開市場是早晚的事,且并不是壞事,對于中國企業(yè)而言,可以學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的經(jīng)營理念和產(chǎn)品研發(fā),兩者應(yīng)該算是競合關(guān)系,而對于消費者來說,則可以擁有更多的選擇權(quán),也有望享受更優(yōu)惠的價格。
山雨欲來
競爭往往推動市場更良性發(fā)展,但也經(jīng)常會引發(fā)行業(yè)格局震蕩。“目前凱撒、眾信、中青旅等國內(nèi)大型旅行社都擁有大量線下門店資源,再加上龐大的服務(wù)群體,才得以不斷增大體量。接下來,如果外國旅行社要切分出境游市場蛋糕,也必須砸重金投資門店,建立自己的影響網(wǎng)絡(luò),”北京外國語大學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心研究員劉思敏分析,“從實力來說,包括美國運通、德國TUI、日本交通公社等都有雄厚的資金,不管是自建還是通過并購來擴大銷售網(wǎng)絡(luò)都具有可行性,如果那樣行業(yè)格局很可能會被打破”。不過,他也進(jìn)一步談道,要想撼動國內(nèi)旅行社巨頭地位也并非易事,不僅需要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備還要摸清中國市場特色。
國內(nèi)一家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為,雖然行業(yè)中一直勝傳外資旅行社將獲準(zhǔn)從事境外游,但相信對新入局者,現(xiàn)實并不會如想象般美好。“舉例來說,國內(nèi)很多旅行社都擁有出境游資質(zhì),但并未開展此項業(yè)務(wù)或占比很小,就是因為出境游看上去利潤高,但實際操作中非常繁瑣,對旅行社的整合能力要求極高,再加上漫長的市場拓展、培育期,這些都是旅行社需要面臨的難題。”
上述負(fù)責(zé)人分析,出境游產(chǎn)品很復(fù)雜,旅行社必須擁有簽證、機票等渠道,還要與海外地接資源進(jìn)行有效銜接。比如有的國家地接社對酒店、景點、餐飲、導(dǎo)游、購物等進(jìn)行全包,但也有國家地接社只管最基本的酒店和用車,其余都是旅行社自己采購。“如果外資企業(yè)從事出境游,首先就是在市場競爭已達(dá)到白熱化之時,如何進(jìn)行有效營銷來吸引消費者;其次在目的地產(chǎn)品采購中,怎樣選擇更符合中國游客口味的餐廳、酒店等;不僅如此,在服務(wù)方式上也有很大區(qū)別,在國內(nèi)很多旅行社提供24小時服務(wù),但海外不少旅行社卻很難做到。”
同樣值得關(guān)注的是,當(dāng)下零團費、負(fù)團費仍舊充斥國內(nèi)游市場,利潤低、市場亂的現(xiàn)象依然存在,外資旅行社在國內(nèi)游市場很容易陷入低價競爭旋渦,屆時只會得不償失。“未來,外資旅行社要想與中國旅行社競爭,在中國市場掘到更多金,必須調(diào)整戰(zhàn)略,改變價格不靈活等問題,快速克服水土不服。當(dāng)然,對于本土旅行社而言,外資并不是‘狼來了’,而是站在新的起跑線上。”
萬事俱備
事實上,早在2003年,首家外商獨資旅行社便已在中國成立,但由于“出境游業(yè)務(wù)不能做,國內(nèi)游業(yè)務(wù)不想做”,外資旅行社在國內(nèi)發(fā)展遭遇掣肘。北京商報記者獲悉,北京市旅游委除了遞交《請示》外,在技術(shù)上也進(jìn)行了升級,自6月起,包括外資在內(nèi)的旅行社設(shè)立可全程網(wǎng)上辦理,這也為審批權(quán)下放打好了基礎(chǔ)。
“上述舉措獲準(zhǔn)后,對本土旅行社會產(chǎn)生一定影響,但此舉是有政策依據(jù)的,也是行業(yè)的大勢所趨。”北京市旅游行業(yè)協(xié)會秘書長石建忠指出。北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn),2017年7月國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于深化改革推進(jìn)北京市服務(wù)業(yè)擴大開放綜合試點工作方案的批復(fù)》,明確北京要持續(xù)推進(jìn)投資管理體制改革,加快簡政放權(quán),逐步下放外商投資審批權(quán)限,探索對外商投資旅游類項目(國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家自然保護區(qū)、全國重點文物保護單位、世界自然和文化遺產(chǎn)保護區(qū)旅游開發(fā)和資源保護項目除外)試行分級下放核準(zhǔn)事權(quán)。由此北京旅游行業(yè)在引入、利用外資方面也更有底氣。
此前,相比火熱的出境游來說,中國入境游的發(fā)展一直不甚理想。一組被廣泛引用的數(shù)據(jù)顯示,截至2015年上半年,在內(nèi)地的近30家外資旅行社中,超過九成仍然處于虧損狀態(tài),個別旅行社甚至已經(jīng)處于半停業(yè)狀態(tài)。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國旅游業(yè)利潤最大的還是國內(nèi)旅客的出境游業(yè)務(wù)。從這一角度看,此前外資旅行社切分的是很小的入境游市場蛋糕,基本不算與中國本土旅行社“短兵相接”,而未來,一旦出境游業(yè)務(wù)“松綁”,很可能才是雙方正面交鋒的開始。
市場肥肉
中國出境游市場是塊肥肉,這點毫無疑問,但能分到多少就得各憑本事了。國家文旅部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2017年我國出境游約為1.3億人次,按可比口徑年均增長9.17%;中國游客境外消費總額達(dá)2580億美元,同比增長5%,人均境外消費達(dá)2600美元,連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費國。在市場刺激和政策松動下,外資旅行社對中國市場摩拳擦掌?! ?br />
去年,港資萬程(上海)旅行社有限公司獲批成為中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)首家經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的外商獨資旅行社,也是內(nèi)地此類企業(yè)中第一家獲得出境游經(jīng)營資質(zhì)的。當(dāng)時,該公司負(fù)責(zé)人表示,“獲得出境游資質(zhì),將進(jìn)一步促進(jìn)公司服務(wù)的創(chuàng)新升級,不斷滿足旅游者需求”。原國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人也表態(tài),通過上海自貿(mào)區(qū)的試點工作,努力形成可復(fù)制、可推廣的外商獨資旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,深化旅游業(yè)改革開放。不過,當(dāng)時很少有人想到,北京放開的腳步會如此之快。
無獨有偶,就在幾天前,三亞市政府發(fā)布消息稱,日前海南省首家中外合資旅行社三亞ThomasCook托邁酷客旅行社正式揭牌。據(jù)悉,該旅行社由上海復(fù)星集團與英國旅游集團Thomas Cook聯(lián)合在三亞注冊。而Thomas Cook被業(yè)界稱為全球第一家旅行社,在歐洲擁有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),與中國市場也有頗深的淵源。而此次以合資公司切入,也顯現(xiàn)出該公司對中國市場野心勃勃。
“如果出境游的口子撕開了,外商獨資旅行社加入戰(zhàn)局肯定會使競爭更加激烈,”石建忠說,不過放開市場是早晚的事,且并不是壞事,對于中國企業(yè)而言,可以學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的經(jīng)營理念和產(chǎn)品研發(fā),兩者應(yīng)該算是競合關(guān)系,而對于消費者來說,則可以擁有更多的選擇權(quán),也有望享受更優(yōu)惠的價格。
山雨欲來
競爭往往推動市場更良性發(fā)展,但也經(jīng)常會引發(fā)行業(yè)格局震蕩。“目前凱撒、眾信、中青旅等國內(nèi)大型旅行社都擁有大量線下門店資源,再加上龐大的服務(wù)群體,才得以不斷增大體量。接下來,如果外國旅行社要切分出境游市場蛋糕,也必須砸重金投資門店,建立自己的影響網(wǎng)絡(luò),”北京外國語大學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心研究員劉思敏分析,“從實力來說,包括美國運通、德國TUI、日本交通公社等都有雄厚的資金,不管是自建還是通過并購來擴大銷售網(wǎng)絡(luò)都具有可行性,如果那樣行業(yè)格局很可能會被打破”。不過,他也進(jìn)一步談道,要想撼動國內(nèi)旅行社巨頭地位也并非易事,不僅需要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備還要摸清中國市場特色。
國內(nèi)一家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為,雖然行業(yè)中一直勝傳外資旅行社將獲準(zhǔn)從事境外游,但相信對新入局者,現(xiàn)實并不會如想象般美好。“舉例來說,國內(nèi)很多旅行社都擁有出境游資質(zhì),但并未開展此項業(yè)務(wù)或占比很小,就是因為出境游看上去利潤高,但實際操作中非常繁瑣,對旅行社的整合能力要求極高,再加上漫長的市場拓展、培育期,這些都是旅行社需要面臨的難題。”
上述負(fù)責(zé)人分析,出境游產(chǎn)品很復(fù)雜,旅行社必須擁有簽證、機票等渠道,還要與海外地接資源進(jìn)行有效銜接。比如有的國家地接社對酒店、景點、餐飲、導(dǎo)游、購物等進(jìn)行全包,但也有國家地接社只管最基本的酒店和用車,其余都是旅行社自己采購。“如果外資企業(yè)從事出境游,首先就是在市場競爭已達(dá)到白熱化之時,如何進(jìn)行有效營銷來吸引消費者;其次在目的地產(chǎn)品采購中,怎樣選擇更符合中國游客口味的餐廳、酒店等;不僅如此,在服務(wù)方式上也有很大區(qū)別,在國內(nèi)很多旅行社提供24小時服務(wù),但海外不少旅行社卻很難做到。”
同樣值得關(guān)注的是,當(dāng)下零團費、負(fù)團費仍舊充斥國內(nèi)游市場,利潤低、市場亂的現(xiàn)象依然存在,外資旅行社在國內(nèi)游市場很容易陷入低價競爭旋渦,屆時只會得不償失。“未來,外資旅行社要想與中國旅行社競爭,在中國市場掘到更多金,必須調(diào)整戰(zhàn)略,改變價格不靈活等問題,快速克服水土不服。當(dāng)然,對于本土旅行社而言,外資并不是‘狼來了’,而是站在新的起跑線上。”
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最后更新時間:2018-11-15 閱讀:119次分享本文
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